6 лет назад купила прихожую Балерика. Сейчас идет ремонт, во время перетаскивания мебели зеркала на шкафу треснули. Решила заменить. Обсудила возможность замены с менеджером Татьяной, которая отвечает на звонки по телефонам, указанным на сайте. От меня потребовали заполнение рекламации, где надо указать номер партии, упаковщика, причину поломки! и еще много всякой непонятной для меня информации. Конечно, за 6 лет эксплуатации прихожей у меня не сохранилась вся эта ценная, как оказалось, информация. Я написала размеры шкафа, размеры дверей, цвет мебели, фото отправила и даже на сайте сама нашла название шкафа (т.к. менеджер не в силах была этого сделать имея все размеры на руках). После 1,5 месячной переписки с менеджером мне было отказано в продаже дверей их же производства!!! Вот такой клиентский подход!